售后服务政策

退换货政策总则

在商品无任何问题情况下：自顾客实际收到货物日期起7日内，只要未使用且不影响二次销售，商品返回运费由顾客承担的情况下，可以全额退货。为保护消费者利益，以下情况视为影响二次销售：

1.密封产品原包装打开；

2.产品包装破损、吊牌损毁或有划痕；

3.购买时明确说明不支持退货的商品；

4.其他可能影响二次销售的。

特别说明，以下情况不予办理退换货：

1.超过退换货期限的商品；

2.任何非由本公司出售的商品；

3.任何已使用过的商品，但商品本身有质量问题除外；

4.任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品；

5.换货商品只能针对同一商品或者同款商品不同颜色，不支持不同款商品间换货及差价换货；

6.如顾客购买时收到相关赠品，在您申请退换货时，请把赠品一并寄回。若赠品出现丢失、损坏、已经使用等无法二次赠送的情况，将不予办理退换货服务。

7.如顾客购买时开具发票，一经退货请将发票随商品一同寄回，如发票丢失将无法办理退货。

8.退换货时，商品吊牌、防伪标签、收货单及各种包装完整无损，且商品寄回时商品未出现污染或损坏，不影响二次销售。否则将不予办理退换货。

9.由于顾客使用的物流原因所产生的商品自身包装盒损毁、磕碰等问题，将不予办理退换货。

10.根据相关规定说明，不在退换货范围内的商品。

维修说明

如果产品在保修期限内，可以到相关的维修点进行维修或邮寄回我销售处。

凡是邮寄回我销售处的，运费均由客户承担。

如有其他问题，请致电咨询我们。